Çevrimiçi olarak satın aldığınız bir ürünü iade etmek için, paketinizi en yakın Aras Kargo şubesine bırakabilirsiniz. Lütfen iadelerin, sipariş gönderim onayı e-postasından itibaren 14 gün içinde yapılması gerektiğini unutmayın.

İade için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. İade talebini oluştur

Aşağıdaki iletişim bilgilerinden sipariş numaranız ve sipariş mailiniz ile birlikte,  iade sebebinizi ekleyerek iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

2. Paketleme

İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında paketleyin. İade edilecek ürün kullanılmamış; ambalajı ve ürün zarar görmemiş size teslim edildiği gibi olmalıdır.

Sin İstanbul, nakliye sırasında kaybolan veye hasar alan hiçbir öğeyi değiştiremez veya bu öğeler için iade sağlayamaz.

3. Kurye Hizmeti

Müşteri temsilcimizden aldığınız iade kodunu ve hazırladığınız iade paketini size en yakın Aras Kargo şubesine iletiniz.

4. İade

Geri ödeme, siparişinizle aynı ödeme yönteminde yapılacaktır. Onaylanan iadelerin hesaba iadesi banka prosedürlerine bağlı olarak 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

Sipariş iptali:

Hazırlanıyor konumundaki siparişleriniz için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal sağlanamamaktadır.

Aras Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.

Telefon: +90 (216) 606 64 40

WhatsApp: +90 (216) 606 64 40

E-posta: [email protected]